小暮淳の源泉ひとりじめ

　長引くコロナ禍の影響なんでしょうね。
　非接触の店が増えています。

　久しぶりに回転寿司チェーンに行って驚きました。

　入店しても、店員は出迎えません。
　タッチパネルに来店人数を入力するすると、「お客様番号」 なる数字が印字されたレシートが出てきました。

　すると、通路ごとに設置されているモニターに、その 「お客様番号」 が点滅。
　指示に従い通路を進むと、「お客様番号」 のテーブルがありました。
　(これって、ラブホテルみたい!?)

　当然、注文はタッチパネルに打ち込みます。
　従来のように、レーンに流れている寿司を取ってもいいのですが、新鮮なネタのほうがいいので、ほとんどの客が注文しています。

　僕も見よう見まねで、パネルをタッチ。
　すると！
　回転しているレーンとは別のレーンが動き出し、到着予告ランプが点滅。
　スーッと注文の品が流れて来て、ピタッと僕の席の前で停まりました。

　ここまで、店員さんには、誰一人会っていません。


　会計もタッチパネルです。
　画面をタッチすると、皿を投入口に入れるよう表示され、指示に従うと料金が表示されました。
　入店時にもらったバーコード入りのレシートを持って、レジへ。

　ここも無人です。

　ピッ！とセルフレジにバーコードをかざし、精算。
　これで、完了です。


　おったまげー！
　入店から出店まで、他のお客の顔は見ましたが、ついに店員には会いませんでした。

　もしかしたら無人？
　厨房の中も、ロボットなのかしらん？
　世の中、変わりました。

　近未来レストランが、現実になっているんですね。


　と思えば、先日、友人たちと行った居酒屋は、なんとも間が抜けていて、ちょっぴり安心しました。

　某チェーンの居酒屋は、従来通りに店員がお出迎え。
　「何名ですか？」 と問われ、座敷に案内されました。

　席に着くと、紙のメニューを見ながら、店員を呼んで、注文をしました。
　ここまでは従来通りです。

　が！
　なななんと、料理を運んできたのは、ロボットだったのです。
　「あれ、ドリンクは店員だったよね？」
　「ロボットだと、こぼしちゃうからじゃないの」

　ワゴン型のロボットは、部屋の入口に停まって、料理を取りに来るのを待っています。
　「面倒くせーな、テーブルまで持って来てくれないの？」
　ここは座敷です。
　注文が届くたびに、ドッコイショ！と立ち上がり、料理を取りに行きます。
　「こいつ、帰らないよ」
　「頭をなでるんですよ」
　「そうなの、面倒くせーな」

　でも、なんか、この中途半端さが、いいですね。
　ホッとします。

　注文とドリンクは店員、料理はロボット。
　ちゃんと人手不足対策、人員削減になっています。

　僕は完全非接触の店より、こっちのほうが、なんだか安心して食事ができました。


　さて、コロナ後の令和の世の中って、どう変わっていくんでしょうね。
　キャッシュレス、ヒューマンレスの次は？

　ちょっぴり見るのが怖いような気もします。