温泉ライター、小暮淳の公式ブログです。雑誌や新聞では書けなかったこぼれ話や講演会、セミナーなどのイベント情報および日常をつれづれなるままに公表しています。
プロフィール
小暮 淳
小暮 淳
こぐれ じゅん



1958年、群馬県前橋市生まれ。

群馬県内のタウン誌、生活情報誌、フリーペーパー等の編集長を経て、現在はフリーライター。

温泉の魅力に取りつかれ、取材を続けながら群馬県内の温泉地をめぐる。特に一軒宿や小さな温泉地を中心に訪ね、新聞や雑誌にエッセーやコラムを執筆中。群馬の温泉のPRを兼ねて、セミナーや講演活動も行っている。

群馬県温泉アドバイザー「フォローアップ研修会」講師(平成19年度)。

長野県温泉協会「研修会」講師(平成20年度)

NHK文化センター前橋教室「野外温泉講座」講師(平成21年度~現在)
NHK-FM前橋放送局「群馬は温泉パラダイス」パーソナリティー(平成23年度)

前橋カルチャーセンター「小暮淳と行く 湯けむり散歩」講師(平成22、24年度)

群馬テレビ「ニュースジャスト6」コメンテーター(平成24年度~27年)
群馬テレビ「ぐんまトリビア図鑑」スーパーバイザー(平成27年度~現在)

NPO法人「湯治乃邑(くに)」代表理事
群馬のブログポータルサイト「グンブロ」顧問
みなかみ温泉大使
中之条町観光大使
老神温泉大使
伊香保温泉大使
四万温泉大使
ぐんまの地酒大使
群馬県立歴史博物館「友の会」運営委員



著書に『ぐんまの源泉一軒宿』 『群馬の小さな温泉』 『あなたにも教えたい 四万温泉』 『みなかみ18湯〔上〕』 『みなかみ18湯〔下〕』 『新ぐんまの源泉一軒宿』 『尾瀬の里湯~老神片品11温泉』 『西上州の薬湯』『金銀名湯 伊香保温泉』 『ぐんまの里山 てくてく歩き』 『上毛カルテ』(以上、上毛新聞社)、『ぐんま謎学の旅~民話と伝説の舞台』(ちいきしんぶん)、『ヨー!サイゴン』(でくの房)、絵本『誕生日の夜』(よろずかわら版)などがある。

2013年11月26日

うれしいクレーム


 “クレーム” って聞くと、僕は今でもドキッとしてしまいます。
 長年、雑誌の編集をしていましたからね。
 読者やクライアントからの苦情電話には、ハラハラしたものです。

 昔に比べれば、直接僕にクレームを言ってくる人は、ほとんどいません。
 それでも僕の書いた記事に対して、新聞社や雑誌社に意見や感想を伝えてくる読者はいます。
 その場合、編集者サイドで判断して、聞き流すこともあれば、筆者に対処を相談する場合もあります。

 そのほとんどが、編集者から 「こんな読者からの電話がありました」 という事後報告で済んでいますが、クレームというものは、大した内容でなかったとしても、あまり気分のいいものではありませんね。


 ところが先日、うれしいクレームが読者から寄せられました。


 先週、このブログに、連載コラムが急きょ、休載になったことを書きました。
 毎週水曜日、朝日新聞の群馬版に連載している 『小暮淳の温泉考座』 のことです。
 ※(詳細は当ブログ11月20日の「今日の朝日新聞」を参照ください)

 先週の水曜日、朝日新聞の通常掲載ページには、ちゃんと休載を知らせる一文が載りました。
 ですから僕は、その編集者の配慮と、その時の対応に感動したことをブログには書きました。
 「ああ、よかった。これで読者も納得してくれるだろう」 と・・・

 と、と、とこが!
 この、お知らせ文に、読者からクレームが来たとのことです。

 編集担当者いわく、
 「『毎週、楽しみにしている記事なので、勝手に休まないでくれ!』 と、お叱りをうけました」
 とのこと。

 うーーーーーん!
 なんて、うれしいクレームなのでしょうか!
 これぞ、ライター冥利というものです。

 そして担当者は、こう言葉を続けました。
 「新聞社に電話をするのって、すっごく垣根が高いことだと思うんですよ。よっぽど休載がショックだったんでしょうね」


 ありがとうございます。読者様!
 やっぱり、読者様は神様です。
 そして、読者あってのライターなんだと、しみじみ思いました。

 今後も、ごひいきくださいますよう、お願い申し上げます。


 と、いうことで、読者待望(?) の連載コラムが、1週間遅れて明日、掲載されます。
 シリーズ30回目の明日は、ズバリ!「いい温泉宿とは?」

 “いい湯守のいる宿には、露天風呂がない”って、本当?

 さて、その真相は・・・・

 明日、27日の朝日新聞群馬版を、ご覧ください。
 

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Posted by 小暮 淳 at 22:38│Comments(2)執筆余談
この記事へのコメント
あれは一理あるしその通りだと感ずかせていただきました、ありがとうございますm(__)m
ところでその宿は?

浴びてみたいので是非とも御教授を人( ̄ω ̄;)
Posted by 深町克典 at 2013年11月29日 00:06
深町克典さんへ

11月27日掲載のコラムに登場した、頑固一徹な主人がいる宿のことですね。
先祖からの言い伝えを頑なに守り続けているその宿は、鹿沢温泉「紅葉館」 であります。
ぜひ、開湯1300年の歴史を持つ、「雲井乃湯」源泉の霊験あらたかな湯力(ゆぢから) を存分に浴んできてください。
Posted by 小暮 at 2013年11月29日 12:05
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うれしいクレーム
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